據(jù)公開(kāi)資料顯示，小紅書(shū)成立于2013年，最初向用戶(hù)提供海外購(gòu)物策略，幫助他們了解一些購(gòu)物知識(shí)，比如在哪里購(gòu)買(mǎi)更劃算，如何退稅。

　　然而，這種靜態(tài)的信息流使得戰(zhàn)略產(chǎn)品很難與用戶(hù)產(chǎn)生即時(shí)、雙重和粘性的交互機(jī)制。隨后，小紅書(shū)開(kāi)始轉(zhuǎn)型發(fā)布“小紅書(shū)購(gòu)物筆記”APP，用戶(hù)可以分享更新鮮的購(gòu)物信息和更多元的購(gòu)物體驗(yàn)。

　　然而，從購(gòu)物策略到社區(qū)分享，小紅書(shū)一直面臨著如何商業(yè)化的問(wèn)題。2014年8月，小紅書(shū)發(fā)布“福利社”，開(kāi)始試水直接電商，將社區(qū)分享推薦直接引流到購(gòu)買(mǎi)階段，完成商業(yè)閉環(huán)。

　　然而，由于起步較晚，小紅書(shū)在供應(yīng)鏈、模式和物流方面存在不足。因此，該平臺(tái)多次被用戶(hù)投訴仿制品多、退貨慢、售后服務(wù)差。此外，由于天貓、網(wǎng)易等巨頭的競(jìng)爭(zhēng)，小紅書(shū)在直接電子商務(wù)方面的探索很難成功。

　　根據(jù)艾媒咨詢(xún)發(fā)布的《2018-2019中國(guó)跨境電商市場(chǎng)研究報(bào)告》，網(wǎng)易考拉在2018年以27.1%的市場(chǎng)份額排名第一，天貓國(guó)際和海盾分別以24.0%和13.2%的市場(chǎng)份額略遜一籌，而小紅書(shū)的市場(chǎng)份額僅為7.3%。
 

　　電子商務(wù)收效甚微，小紅書(shū)開(kāi)始探索在b端獲取收入。2019年2月，小紅書(shū)創(chuàng)始人毛文超、瞿芳在公司內(nèi)部信中表示，2019年是小紅書(shū)用戶(hù)增長(zhǎng)和商業(yè)化的關(guān)鍵一年，并公布了最新的組織結(jié)構(gòu)升級(jí)。

　　在此次調(diào)整中，小紅書(shū)將原社區(qū)電商事業(yè)部升級(jí)為“品牌號(hào)”單位，圍繞入駐品牌做營(yíng)銷(xiāo)和交易。“品牌號(hào)”可以看作是小紅書(shū)為品牌所有者開(kāi)設(shè)的官方社區(qū)，品牌所有者可以在這個(gè)號(hào)碼上發(fā)布內(nèi)容，添加購(gòu)買(mǎi)鏈接，完成社區(qū)與電子商務(wù)的連接。

　　據(jù)小紅書(shū)相關(guān)負(fù)責(zé)人向《商學(xué)院》記者透露，如今直銷(xiāo)電商和廣告推廣業(yè)務(wù)已成為小紅書(shū)的兩種重要盈利方式。

　　“小紅書(shū)自然接近消費(fèi)，可以影響用戶(hù)的決策，從而成長(zhǎng)為電子商務(wù)，強(qiáng)大的用戶(hù)粘性也決定了品牌將作為一個(gè)重要的溝通平臺(tái)。”曹磊分析了《商學(xué)院》雜志。
 

　　同時(shí)，小紅書(shū)還推出了品牌合作平臺(tái)，成為品牌方和內(nèi)容合作平臺(tái)(MCN)和KOL三方連接的橋梁。當(dāng)時(shí)，從外面看，小紅書(shū)會(huì)從中抽取傭金，這也是互聯(lián)網(wǎng)公司的常規(guī)做法。但是小紅書(shū)沒(méi)有這樣做，但是在這次升級(jí)之后，小紅書(shū)會(huì)去嗎?MCN組織抽獎(jiǎng)，也成為外部關(guān)注的焦點(diǎn)之一。

　　曲芳回應(yīng)說(shuō)，小紅書(shū)今年才開(kāi)始商業(yè)化探索，現(xiàn)在不會(huì)去MCN組織提成，而小紅書(shū)未來(lái)的方式，一定不能是簡(jiǎn)單的提成或提成。

　　不過(guò)曲芳并沒(méi)有給出明確的答案，商學(xué)院記者將繼續(xù)關(guān)注未來(lái)如何實(shí)現(xiàn)多元化。